DÚVIDAS

Envia para todo Brasil?

Sim! Fazemos entregas vias Correios para todo Brasil, com frete calculado a partir do CEP.

Quem é de Belo Horizonte pode retirar pessoalmente?

Não temos loja física, porém é possível retirar seu pedido com retirada previamente agendada ou também podemos fazer o envio por motoboy.

Como personalizo?

Na compra do produto, aparecerá os campos para preencher as informações de personalização. Em alguns casos poderá enviar o pedido por e-mail (aimepaperdesign@gmail.com) ou por WhatsApp (31 99380-9132).

Obs.: As cores podem alterar em até 10% de produto para produto, e em relação ao que é visto no monitor.

Como posso entrar em contato?

Caso tenha alguma dúvida, envie um e-mail para aimepaperdesign@gmail.com ou através do nosso WhatsApp 31 99380-9132.

Qual o prazo de produção dos produtos?

O prazo varia conforme o item e está na descrição do produto. É contado em dias úteis e completos, não incluindo dessa forma fins de semana, feriados e o dia em que foi feito o pagamento.

TROCAS E CONDIÇÕES

Preços

Os preços e prazos do site podem ser modificados a qualquer momento, a nosso critério.

Cupons de descontos só são válidos quando inseridos no local apropriado no ato da compra online. Não é possível aplicar/incluir cupons de descontos após a conclusão da compra.

Entrega

Nossos pedidos são sempre enviados via Correios, segundo a forma de envio escolhida pelo cliente no ato da compra (PAC ou SEDEX). Os prazos e valores são estipulados pelos Correios, tal como a responsabilidade de cumprimento do prazo de entrega.

É de responsabilidade do cliente fornecer o endereço correto para envio do pedido. Se o endereço estiver incorreto, o pedido retorna para nossa loja e só será enviado novamente após o cliente fazer o pagamento de um novo frete. O mesmo vale em caso do pedido retornar por falta de alguém para recebê-lo no local (lembrando que os Correios efetuam 3 tentativas e todas são notificadas no local e no rastreamento online).

Alterações

Não fazemos alterações de nome, estampa ou produto se o mesmo já estiver sido iniciado na produção. Atentem-se aos nomes e demais informações fornecidos para produção, uma vez que não nos responsabilizamos por erros de digitação do cliente no ato do pedido.

Se após realizar o pagamento o cliente tiver interesse em adicionar mais algum produto, é preciso fazer um novo pedido com esse item (o que implica em mais um frete), uma vez que não é possível acrescentar produtos em compras que já tenham sido pagas e já estejam em andamento/produção, além do que o peso da mercadoria influencia no valor do frete.

Trocas

Por se tratar de itens personalizados e feitos sob especificações de nome e estampa escolhidos pelo cliente, somente realizamos troca em caso de defeito real no produto ou erro de digitação do nome por parte da nossa equipe. É imprescindível que o defeito seja relatado pelo cliente para nós via e-mail em até 7 dias após o recebimento do produto. Passando esse prazo, pedidos de troca/substituição não serão acatados.